Wachtwoord vergeten en account herstellen
Ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je dit via de inlogpagina resetten; ons supportteam is daarnaast 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail als je er zelf niet uitkomt. Wij raden aan een uniek wachtwoord te gebruiken dat je nergens anders toepast, zeker omdat je account is gekoppeld aan je eigen e-mailadres en wachtwoord of aan je Apple- of Google-login.
Voor de eerste uitbetaling vragen wij een identiteitscontrole: een foto-ID, bewijs van adres en bewijs van de gebruikte betaalmethode. Deze controle hoort bij accountbeveiliging en voorkomt dat iemand anders dan de accounthouder geld kan opnemen. Wij raden aan deze documenten al bij registratie klaar te hebben, zodat toegang tot je saldo niet vertraagd wordt op het moment dat je wilt uitbetalen.
Vanaf 18 jaar kun je een account openen; onze verantwoord speelbeleid met stortingslimieten, sessietijdlimieten, verlieslimieten en zelfuitsluiting van 6 maanden tot 5 jaar is ook vanuit je ingelogde account te beheren.